影像區圖象可能出現的問題有以下幾種情況，大致如下：

一 影像區呈黑色或灰色(QIM308 是黑色，M2D 系列是灰白色)，無論怎么調光圖像都沒有任何變化，且打開軟件沒有任何提示。這種情況大部分和影像卡及驅動沒有什么關系，

具體排除步驟如下：

1. 檢查 S-Video 線是否插好，將 S-Video 線兩端都拔插一下。或者更換一條 S-Video線試看；

2. 如果故障無法排除，可能要親臨現場，拆除儀器外罩，檢查從相機到儀器后背板的 S-Video 線是否有問題，拔插一下或者是更換一條試；

3. 如果故障仍然無法排除，可能是相機出問題了，更換一個攝像機試看。有條件的話，可以用 AV 線替代 S-Video 線看攝像機是否 OK。

二 軟件提示“無法激活影像”。此時絕大部分都是影像卡沒插好或影像卡驅動沒裝好。排除步驟如下：

1. 打開設備管理器。右擊“我的計算機”，在彈出的菜單中選擇zui后一項“屬性”，此時會彈出一個對話框，點擊第三個選項卡“硬件”，選擇“設備管理器”。

2. 在彈出的“設備管理器”對話框中查看，是否有“多媒體控制器”或“Video Mate…”. 如果有，則說明影像卡在 PCI 插槽中插好，那就是驅動的問題。如果沒有，說明卡沒插好，換個插槽試看。

如果是驅動沒裝好，則要重新安裝驅動。

三 還有一個可能性就是軟件除了提示“無法激活影像”之外，還有一串英文提示，這串英文提示中有“24-bit”或“32-bit”之類的字樣，那說明色彩質量設置有誤，影像卡只支持 24 位或 32 位真彩色，需要重新設置色彩質量(屏幕空白處點擊右鍵，選擇“屬性”?選擇“設置”?更改”顏色質量”)。

四 其它一些請及時客服部。