1.    請先確定電子秤的110V/220V 電壓切換開關是否調到與使用電源一樣的電壓，并確定充電線已牢固的插在秤上的充電座。 
2.    檢查充電線是否有外力因素而造成斷路。 
3.    檢查保險絲是否不良。 
4.    蓄電池不良。 
5.    為第4項原因或非上述因素，建議送回經銷站處理。

三、為何我的電子秤開機后無任何動作？
1.    使用干(蓄)電池者，請先確認干(蓄)電池的電壓是否足夠?如果電壓不足請更換干電池(蓄電池請充電)。 
2.    使用ADAPTOR者，將接于電子秤的ADAPTOR輸出端拔出，再將干電池裝上，如果可以開機，即ADAPTOR損壞，請更換之。 
3.    電子秤保險絲是否不良。 
4.    開關或按鍵可能損壞。 
5.    可能電子組件故障。 
為第4、5項原因或非上述原因，建議送回經銷站處理。

四、為何我的電子秤無法秤重或重量不準？
1.    查看運送保護裝置是否拆下。 
2.    查看秤盤與上殼之間是否有異物干涉;
3.    請依照操作手冊上之校正步驟重新校正。 
若非上述原因，建議送回經銷站處理。

五、為何我的電子秤按鍵無動作或動作不正常會自動觸發？
1.    按鍵不良。 
2.    按鍵插座不良。 
上述原因，建議送回經銷站處理。

六、為何我的電子秤屏幕顯示不正常？
1.    若為單一字體有斷字情形，可能是LCD接觸不良或故障。 
2.    顯示不清楚或無法顯示可能是電子組件故障。 
上述原因，建議送回經銷站處理。

七、為何我的電子秤無法背光？
1.    電子秤內部程序的背光功能是否沒有設定。(請參照操作手冊設定) 
2.    有設定背光功能，秤盤需要放置被秤物(感量9倍以上方可亮)。 
3.    可能電子組件故障。 
若為第3項原因或非上述原因，建議送回經銷站處理。