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伯樂-Bioradpcr儀售后/故障維修

來源:北京創世云博科技發展有限公司   2022年07月28日 11:29  

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Bio-Rad是一家生命科學公司,專注于研發和銷售實驗室的液體處理、樣品處理和細胞處理的儀器、耗材和服務。主要產品包括移液器、自動分液系統、分液器、離心機、混勻器和光度計、DNA擴增儀,以及超低溫冰箱、發酵罐、生物反應器、CO2培養箱、生物搖床和細胞顯微操作系統。相關耗材產品如移液吸頭、離心管、微量反應板和一次性生物反應器,配合專業儀器的使用,確保為客戶提供高質量的整體解決方案。 Bio-RadPCR儀產品廣泛應用于學術科研和商業研究機構,如制藥、生物技術以及化學分析和食品行業,以及臨床和環境分析實驗室、法醫檢測和進行需要過程分析、生產及質控的工業生產實驗室。


BioRad實時定量PCR主要特點如下:

■ 采用長壽命的固定光路技術(5 個帶有濾光片的 LED 和 5 個帶有濾光片的光敏二極管)能夠精確定量和分型

■ 出廠即經過校正,節約安裝時間,安裝完畢即可開始實驗

■ 多種數據采集模式,根據不同實驗選擇運行方式

■ CFX Maestro安全版軟件,滿足 GLP 關于數據采集和分析的規范。


BioRad維修服務承諾:

(1) 嚴格按維修程序及操作規范維修,確保維修質量。

(2) 嚴把配件質量關,杜絕偽劣配件的使用。

(3) 服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時 到達現場搶修。

(4) 收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。

(5) 外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。

(6) 經我維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我負責返修。

(7) 客戶在我維修過機器,可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。

(8) 建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器(包括上門服務)使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解,向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表


BioRad維修服務說明: 

    1. 1.委托維修服務的儀器,在接收報價確認之后, 開始進行維修。

    2. 2. 簽訂合同維修服務的儀器,依據條款同時也將提供快捷的維修服務支持。

    3. 3. 關于維修工作時間,常規在2-3天內完成,此外有時受進口材料到貨期影響。

    4. 4. 所維修儀器故障的部位及所更換的零件,三個月提供免費保修。

    5. 5. 維修工作中會遇到一些不穩定的故障,可能會延長維修周期,此時,本將盡能力提供標準儀器來應急用使用。



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