一、什么是城市集中供熱？它由哪些部分組成？

城市集中供熱是由集中熱源所產生的蒸汽、熱水通過管網供給一個城市或部分地區生產和生活使用的供熱方式，它由熱源、熱網、

熱用戶三個部分組成。

二、集中供熱有什么*性？

城市集中供熱系統，是城市經濟和社會發展的重要基礎設施，其發展水平是城市現代化的標志。發展城市集中供熱區已成為我國城市建設的

一項基本政策。

三、城市集中供熱的作用和基本原則是什么？

城市集中供熱是城市基礎設施之一，具有節約能源、減少污染、有利生產、方便生活的綜合經濟效益、環境效益和社會效益。城市供熱推行

集中供熱的方針和原則是"堅持因地制宜，廣開熱源，技術*，經濟合理。嚴格限制新建分散鍋爐房，對現有分散鍋爐要限期逐步改造，

提高城市集中供熱的普及率。

四、冬季室內采暖最佳溫度：

經供熱部門專家研究，室內溫度17—19℃為人體舒適溫度，按照國家標準《采取通風與空氣調節設計規范》規定設計溫度為16—20℃。

五、居民生活采暖應注意以下問題：

1、在供熱開始或因故停供再開始時，用戶要及時排除系統內空氣。

2、暖氣片周圍不要堆放雜物，以免影響采暖質量。

3、管道上的各種閥門，除排氣閥外，不得隨意關閉和開啟。

4、房間的封閉情況應當良好。

5、采暖期間冷運行時，家中留人，以免給用戶帶來損失。

6、當室內進行裝修時，暖氣片應保持在原來位置且保證對流散熱順暢，維修方便。

7、應愛護采暖設施，不得隨意拆除或增加供熱設備，擅自泄放熱水。

8、私放采暖水的危害：

1）私自放水破壞了穩定的水力工況，系統產生倒空現象，使空氣進入系統形成氣阻，導致局部甚至大部份居民散熱器出現不熱現象；

2）私自放水會導致熱力站補過多的冷水，影響供熱溫度；

3）采暖水為軟化處理后的循環水，含有防腐劑除垢劑等化學物質，影響人體健康；

9、在使用中如發現管道或暖氣片漏水，可采取相應的應急措施：

（1）關閉故障管段的閥門；

（2）關閉入戶供回水閥門；

（3）立即通知所在單位的維修人員進行維修。

10、集中供熱是公益事業，用戶及公眾都應遵守供熱管理規定，對違規行為將按政府有關法規給予批評教育、罰款、賠償經濟損失或停止供熱處理

直至追究刑事責任。

1）不按規定繳納熱費的；

（2）毀壞和盜竊城市供熱設施的；

（3）未經批準私自用熱或增加用熱面積和增加用熱量的；

4）室內采暖系統不合規定，經指出不進行改造的；

（5）保溫措施不妥，經指出仍不更改的。

六、有下列情況之一的，造成供熱質量達不到規定標準，供熱單位不承擔責任： 

（1）用熱人擅自改變居室建筑結構和室內供熱設施的;

（2）因停水、停電、造成供熱中斷的;

（3）熱力設施正常檢修、搶修。

七、供、用熱雙方對供、用熱設施的維修、維護或改造、更新的范圍是什么？

屬用戶產權范圍內的供、用熱設施由用熱方負責維修、維護或改造、更新，用戶（小區）單位產權以外的供熱設施由供熱公司負責維修、

維護或改造、更新。對于因用戶供、用熱設施存在問題而造成的供、用熱效果不佳問題，供熱公司不承擔責任。