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色譜工作站是一種輔助色譜儀器采樣、收集色譜檢測器當中的電壓信號數據分析處理的工作站輔助軟件。
色譜工作站會因為經常性的使用導致出現不同的故障問題，所以現在在出現故障的時候，先要明確是什么故障，才能找出導致故障的原因。
1.工作時，經常死機？
答：電腦感染病毒，請用殺毒軟件殺毒。確認計算機無病毒后，重新安裝色譜工作站;
內存不足，增加內存或刪除部分其他軟件。
2. 工作時，發現色譜工作站無法采樣(按下搖控制開關分析時無信號)
答：1. 檢查計算機后面的聯線是否松開，請擰緊所有固定螺絲。
2. 檢查串行口設置是否正確，更改串行口設置。
3. 數據采集線是否完好，更換數據采集線。
4. 所連接的串行口已壞，連接其他串行口。
5. 若是外置式，看看顯示燈是否亮，不亮，則電源保險已斷，情與我們聯系。
3.N2000色譜工作站在打開通道以后，系統跳出一錯誤信息online.exe出錯
答：1. 計算機硬件配置沒有達到軟件要求；若是CPU未能達到要求，請升級計算機；若是內存不足，請增加內存；
2. 操作平臺可能損壞；重裝WINDOWS操作系統3. N2000操作系統已受損。重裝N2000色譜工作站軟件；若以上還不能解決，請先找到系統所在路徑，并除去與N2000有關的所有文件，再重裝軟件。
4.色譜工作站沒有信號
⑴、確認電源是否損壞，如果電源燈不亮，則電源有可能已經損壞 ⑵、如果電源燈亮，則可以把工作站安裝到另外一臺電腦上，在不連接到色譜儀器的情況下，判斷色譜工作站是否有信號，如果沒有信號，這可能是工作站硬件已經損壞。此情況可以把工作站硬件返回廠家維修。
⑶、如果在另外電腦上色譜工作站是有信號的話，那么這可能是安裝工作站的電腦的串口已經損壞，建議換到另一個串口或者更換一臺新電腦來安裝色譜工作站。
5.校正過程中出現提示某些峰的面積或者濃度為零
檢查組份表中所有組份峰的濃度是否已經全部設置完成，時間間隔設置是否合適，因為時間間隔設置的太大，則可能誤判其他峰為組份峰，太小的話，則不夠把所有濃度的組份峰*的識別出來。總之時間間隔設置要恰到好處，不能太大也不能太小。
6. N2000離線工作站出現有以下情況：
Access violation at address 004F958F in module ''OFFLINE.EXE'' read of address 35A4A5B4B
答： 這可能是： 1、內存不足 2、系統中病毒 、系統已破壞。
解決方法： 1.計算機硬件配置沒有達到軟件要求；若是CPU未能達到要求(P‖166以上)，請升級計算機；若是內存不足，請增加內存(64M)； 2.殺病毒3.N2000操作系統已受損。重裝N2000色譜工作站軟件；若以上還不能解決，請先找到系統所在路徑，并除去與N2000有關的所有文件，再重裝軟件。如初裝時工作正常，則是因為軟件系統損壞應重裝N2000軟件。如初裝就不好，請更換光盤。
7.點擊校正時不起作用
答： 1. 所選用積分方法是面積(高度)歸一法;請選擇您所要的積分方法;
2. 在查看基線或采集數據的同時,進行校正;請先停止查看基線再進行校正;
3. 軟件系統文件已破壞,請重新安裝軟件
8.使用內標法時,分析結果為零
答：1. 編輯組分表時,內標純量未輸入;請重新編輯組分表并輸入內標純量;
2. 保留時間不對;請在組分表中找到保留時間不對的峰,重新輸入保留時間;
3. 計算數值超界;請將你所輸入的樣品重量及各組分含量擴大10、100、1000倍；
4. 除內標峰外，其它組分峰內標量也輸入了數值。請重新校正，且除內標外其他組分內標純量不要輸入數據。
9.在線中輸入采樣自動結束時間后，出現一窗口：進樣按采樣開關，運行未到自動結束時間便自動停止采集。
答：這可能是： 1)、系統方法參數已經改變并保存，你設置的自動采樣結束時間比10分鐘要小； 2)、系統參數已破壞 3)、系統已感染上病毒； 解決方法： 1)、用殺毒軟件清除病毒； 2)、點擊缺省按扭，再改變所需要的自動結束時間； 3)、重新安裝N2000軟件；
10.在線當中進樣采集數據，當分析完后按下停止采集，系統跳出一窗口無法停止采集：
答：這可能是：1)、你打開了系統數據譜圖庫中的示例方法文件*.MTD 2)、你的保存路徑不存在3)、你所使用的文件保存前輟名與系統譜圖庫中文件名相同； 解決方法：
1)點擊缺省，再調整文件保存方式及路徑； 2)不使用與系統相同的文件前輟名； 3)改變路徑名；
11.使用N2000工作站輸入積分參數據時，系統跳出一窗口無法操作：
答：這可能意味著： 1)、您所輸入的參數據含有非數值符號； 2)、您沒有輸入數據參數； 3)、您輸入的參數超界了。 解決方法： 1)、請輸入數值數據；
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