1概述實(shí)驗(yàn)室污水處理設(shè)備,疾控中心實(shí)驗(yàn)室廢液處理設(shè)備

市疾控中心實(shí)驗(yàn)室日常工作中產(chǎn)生部分實(shí)驗(yàn)室廢水，通常實(shí)驗(yàn)室廢水中含有無機(jī)類污染物如硫酸、硝酸、鹽酸、燒堿、鉻、鋅、錳、銅、鐵等酸、堿、鹽和重金屬離子等；有機(jī)物污染物主要有烷烴、烯烴、酮、醚、酚、醛等有機(jī)碳?xì)浠衔铮簧镱愇廴疚镏饕?xì)菌、病毒等病原微生物。

根據(jù)業(yè)主提供的資料，項(xiàng)目規(guī)劃情況及有關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范，本項(xiàng)目設(shè)計(jì)水量4t/d，污水經(jīng)處理后達(dá)到《污水排入城市下水道水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》（CJ343-2010）標(biāo)準(zhǔn)。

受業(yè)主委托，我公司對該污水水質(zhì)進(jìn)行了仔細(xì)分析，并結(jié)合以往同類污水處理工程的經(jīng)驗(yàn)，在查閱大量資料及同行業(yè)數(shù)據(jù)的價(jià)基礎(chǔ)上，編制了該《濰坊市疾控中心實(shí)驗(yàn)室污水處理項(xiàng)目（4t/d）設(shè)計(jì)方案》，供有關(guān)審查和業(yè)主選用。

實(shí)驗(yàn)室污水處理設(shè)備,疾控中心實(shí)驗(yàn)室廢液處理設(shè)備

2 設(shè)計(jì)依據(jù)、原則及范圍

2.1 設(shè)計(jì)依據(jù)

1.《中華人民共和國水污染防治法》（1984年5月頒布，1996年修訂，2008年修訂,自2008年6月1日起施行）；

2.《城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)》（GB 3096-2008）；

3.《室外排水設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB 50014-2006）（2014年版）；

4.《低壓配電裝置及線路設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB 50054-1995）；

5.《工業(yè)自動化儀表工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》（GB 50093-2002）；

6.《中華人民共和國污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB8978-1996）

7.《污水排入城市下水道水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》（CJ 343-2010）

8.《環(huán)境工程手冊》（水污染防治卷）

2.2 設(shè)計(jì)原則

2.2.1 設(shè)計(jì)思路

實(shí)驗(yàn)室污水處理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中，本著技術(shù)*適用、工藝措施針對性強(qiáng)、系統(tǒng)可靠穩(wěn)定、運(yùn)行易開易停，一次性與日常運(yùn)行費(fèi)用綜合zui省、zui大限度的減少場地占用面積及zui大限度的使用原有的處理設(shè)施的原則。通過對目前國內(nèi)外同類污水處理技術(shù)的綜合分析，特別是結(jié)合同類工程的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，本項(xiàng)目擬采用“酸堿中和調(diào)節(jié)+沉淀+消毒+多介質(zhì)過濾”工藝進(jìn)行污水處理。該工藝流程的每一環(huán)節(jié)，均進(jìn)行了充分的多方案比選，從而得出*化的工藝。

2.2.2 設(shè)計(jì)原則

1.綜合考慮各項(xiàng)因素，采用少、運(yùn)行穩(wěn)定、運(yùn)行費(fèi)用低、處理效果好的成熟工藝；

2.針對廢水的特性，采取專門對策，確保去除有害成份，充分考慮管道、設(shè)備及構(gòu)筑物的防腐措施；

3.選用性能穩(wěn)定、維護(hù)簡便、價(jià)格合理、經(jīng)久耐用、處理效率高的儀器設(shè)備；

4.構(gòu)筑物布置合理緊湊，美觀大方，盡量減少用地空間；

5.具備一定的水質(zhì)、水量的沖擊負(fù)荷能力；

6.在設(shè)計(jì)中充分考慮噪聲、嗅味等，防止二次污染的產(chǎn)生，不給周圍環(huán)境造成新的污染；

7.實(shí)現(xiàn)自動化控制，提高穩(wěn)定性，確保出水水質(zhì)達(dá)標(biāo)。

2.3 設(shè)計(jì)范圍

本方案設(shè)計(jì)范圍為污水處理工程的全部工藝設(shè)計(jì)，包括設(shè)備選型、安裝工程等直接工程和本工程的設(shè)計(jì)、調(diào)試、培訓(xùn)等間接工程；但不包括污水處理工程土建施工、外部供電、引水、排水和綠化、道路等輔助工程，也暫不考慮污水處理站的通訊、交通運(yùn)輸和供配電、供熱、采暖等輔助工程。

3工程設(shè)計(jì)水量及進(jìn)出水指標(biāo)

3.1 廢水來源及水量

本項(xiàng)目所處理的污水為實(shí)驗(yàn)室廢水，污水中通常含有無機(jī)類污染物有硫酸、硝酸、鹽酸、燒堿、鉻、鋅、錳、銅、鐵等酸、堿、鹽和重金屬離子等；有機(jī)物污染物主要有烷烴、烯烴、酮、醚、酚、醛等有機(jī)碳?xì)浠衔铮簧镱愇廴疚镏饕?xì)菌、病毒等病原微生物。

該項(xiàng)目建成后該實(shí)驗(yàn)樓每天產(chǎn)生的廢水約為4t/d，故設(shè)計(jì)廢水處理能力4t/d。

3.2 出水水質(zhì)

根據(jù)項(xiàng)目要求處理出水執(zhí)行《污水排入城市下水道水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》（CJ343-2010）標(biāo)準(zhǔn)，具體指標(biāo)為：

4 處理工藝的選擇

4.1實(shí)驗(yàn)室污水的特點(diǎn)

實(shí)驗(yàn)室污水的特點(diǎn)是：①含有各種酸堿，需中和反應(yīng)至弱堿性；②廢水中含有大量的鉻、鋅、錳、銅、鐵重金屬離子，需沉淀去除。③含有烷烴、烯烴、酮、醚、酚、醛等有機(jī)碳?xì)浠衔铮?/span>④污水含有病毒、細(xì)菌等病原微生物。

4.2工藝流程

實(shí)驗(yàn)室清洗廢水經(jīng)收集系統(tǒng)收集后*入調(diào)節(jié)池，調(diào)節(jié)水量、均化水質(zhì)，當(dāng)調(diào)節(jié)池中水量達(dá)到一定液位高度后，通過提升泵定量提升到一體化污水處理設(shè)備。在一體化污水處理設(shè)備中*入酸堿中和調(diào)節(jié)系統(tǒng)，進(jìn)行酸堿中和，在此通過pH控制儀，利用計(jì)量泵準(zhǔn)確投加一定量NaOH水溶液，調(diào)節(jié)pH值至8～9之間，在堿性條件下，廢水中的酸被中和，廢水中若含有鐵、鎘、銅、錳、鎳、鉛、鉻等重金屬離子則可與OH-發(fā)生化學(xué)反應(yīng)生成氫氧化物沉淀。

酸堿中和池出水接著流入沉淀池，酸堿中和后產(chǎn)生的沉淀以及污水中其他懸浮物在沉淀池中通過泥水間的異向流動實(shí)現(xiàn)污泥與水的分離。

   沉淀池出水進(jìn)入消毒池，利用消毒加藥裝置向消毒池中定量加入二氧化氯消毒的藥劑，充分滅除污水中的病原微生物。經(jīng)消毒后的廢水zui后進(jìn)入多介質(zhì)過濾器，尚未被去除的細(xì)小懸浮物、微量金屬及極少量的有機(jī)物等，一部分通過石英砂以及具有巨大孔隙結(jié)構(gòu)和比表面積的活性炭的吸咐、截留等物理、化學(xué)作用等去除，另一部則被附著在活性炭上的微生物膜中的厭氧、好氧及兼性菌等降解去除，活性炭截留吸咐，與微生物降解解吸的過程穿插、交替、循環(huán)進(jìn)行。至此廢水即可達(dá)標(biāo)排放。

    整個廢水處理流程，通過自動控制系統(tǒng)控制，中和調(diào)節(jié)系統(tǒng)設(shè)有浮球液位控制儀，低液位自動停泵，高液位自動啟動，可基本實(shí)現(xiàn)無人值守。

工藝特點(diǎn)

1、  采用中和沉淀、化學(xué)氧化、臭氧氧化、多介質(zhì)過濾等技術(shù)處理廢水中的各類污染物；

2、采用微電腦程序?qū)崟r監(jiān)測、控制廢水的水質(zhì)變化和處理流程，實(shí)現(xiàn)全天候全自動運(yùn)行，無需專人值守；

3、利用pH計(jì)、ORP計(jì)和進(jìn)口計(jì)量泵準(zhǔn)確控制投藥量，并設(shè)有液位控制、缺藥報(bào)警和自動排泥等裝置；

4、采用*的充氧器，氣水接觸充分，反應(yīng)*；

5、操作方便，運(yùn)行穩(wěn)定，使用壽命長，運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用低;

6、占地面積小，可根據(jù)不同情況安置于室內(nèi)或室外;

7、可應(yīng)用戶的不同要求，進(jìn)行量身設(shè)計(jì)、制造。

項(xiàng)目總體工藝流程如下：

圖1 項(xiàng)目工藝流程圖

4.3平面布置簡圖

5 處理設(shè)施單元說明

5.1調(diào)節(jié)池

本項(xiàng)目污水水量為4t/d，污水水量較小，污水處理系統(tǒng)不適于連續(xù)運(yùn)行，本方案設(shè)置調(diào)節(jié)池收集實(shí)驗(yàn)室水量，調(diào)節(jié)池內(nèi)設(shè)置液位自控系統(tǒng)，當(dāng)廢水量達(dá)到一定量后，污水處理系統(tǒng)自動運(yùn)行，同時能夠?qū)崿F(xiàn)不同時間段不同性質(zhì)污水的自中和，減少酸堿中和藥劑的使用量。

5.2酸堿中和系統(tǒng)

由于污水中含有酸、堿、無機(jī)鹽類物質(zhì)，需對廢水進(jìn)行酸堿中和處理。酸堿中和池內(nèi)通過pH控制儀，利用計(jì)量泵準(zhǔn)確投加一定量NaOH水溶液，調(diào)節(jié)pH值至8～9之間，在堿性條件下，廢水中的酸被中和，鐵、鎘、銅、錳、鎳、鉛、鉻等重金屬離子則與OH-發(fā)生化學(xué)反應(yīng)生成氫氧化物沉淀。

5.2沉淀池

污水經(jīng)酸堿中和調(diào)節(jié)系統(tǒng)處理后部分溶解物質(zhì)生成沉淀，該沉淀連同污水中原有懸浮物質(zhì)在沉淀池中實(shí)現(xiàn)泥水分離，充分實(shí)現(xiàn)泥水分離，確保懸浮物指標(biāo)的達(dá)標(biāo)。

5.3消毒池

由于本項(xiàng)目污水為疾控中心檢測過程中產(chǎn)生的廢水，污水中含有一定量的致病微生物，本方案通過設(shè)置消毒池并向其中加入二氧化氯消毒的藥劑殺滅水中的病原微生物。

5.4多介質(zhì)過濾器

經(jīng)消毒處理后的廢水zui后進(jìn)入多介質(zhì)過濾器，尚未被去除的細(xì)小懸浮物、微量金屬及極少量的有機(jī)物等，一部分通過石英砂和具有巨大孔隙結(jié)構(gòu)和比表面積的活性炭的吸咐、截留等物理、化學(xué)作用等去除，另一部則被附著在活性炭上的微生物膜中的厭氧、好氧及兼性菌等降解去除，活性炭截留吸咐，與微生物降解解吸的過程穿插、交替、循環(huán)進(jìn)行。至此廢水即可達(dá)標(biāo)排放。

6主要構(gòu)筑物設(shè)計(jì)

A設(shè)備廠家配套：

6.1一體化調(diào)節(jié)池

設(shè)計(jì)尺寸：直徑1.5米，高度：2.3米；

結(jié)構(gòu)形式：SUS不銹鋼+環(huán)氧樹脂防腐

數(shù)量：1座

6.2一體化設(shè)備主體

設(shè)計(jì)尺寸：3500mm×1200mm×1500Hmm

結(jié)構(gòu)形式：SUS不銹鋼+環(huán)氧樹脂防腐

數(shù)量：1座

6.3多介質(zhì)過濾器

規(guī)格型號：WHGL-2T/H

結(jié)構(gòu)形式：組合結(jié)構(gòu)

數(shù)量：1套

B甲方配套：

6.1設(shè)備間（甲方建設(shè)）

設(shè)計(jì)尺寸：5000mm×2500mm×3000Hmm

結(jié)構(gòu)形式：磚混或輕鋼

數(shù)量：1座

設(shè)備間具備條件：自來水壓力不小于1公斤，220V電源功率不小于3kw；

6.2調(diào)節(jié)池基坑

基坑設(shè)計(jì)尺寸：直徑：1.8米；深度：2.5米；

基礎(chǔ)設(shè)計(jì)尺寸：直徑：1.8米；高度：0.2米；

數(shù)量：1座

結(jié)構(gòu)形式：混凝土基礎(chǔ)或磚混鋪裝水泥找平；

7 主要設(shè)備一覽表

8 運(yùn)行成本分析

8.1電費(fèi)

污水處理主要用電設(shè)備的裝機(jī)容量和運(yùn)行負(fù)荷見下表：

本項(xiàng)目每天運(yùn)行電量8.23kw·h，電費(fèi)按0.6元/kw·h計(jì)，每天運(yùn)行電費(fèi)為4.94元。

8.2其他費(fèi)用

1、本工程運(yùn)行所需的藥劑包括pH調(diào)節(jié)用NaOH等藥劑，每日藥劑的處理費(fèi)用約為2.8元。

2、本工程不需要新增勞動定員，故無新增人員工資福利費(fèi)用。

綜上，本項(xiàng)目每天污水處理費(fèi)用為7.74元。

10電氣與自動控制

1、因?yàn)槲鬯幚碓O(shè)備的總裝機(jī)負(fù)荷不高，所以不必單獨(dú)設(shè)置變電站，可以從項(xiàng)目區(qū)的變電所直接接線，本方案的電氣部分只考慮從配電房的電氣控制。

2、采用*的控制器集中控制整個工藝流程，泵的啟停由水位控制器控制，同時水泵等設(shè)備的運(yùn)行由自動控制器自動控制。同時系統(tǒng)設(shè)有過載保護(hù)和斷電保護(hù)功能。

11環(huán)保職業(yè)衛(wèi)生

實(shí)驗(yàn)室污水處理工程本身是一個環(huán)保節(jié)能項(xiàng)目，對回收資源、綜合利用、節(jié)約用水、減少污染和保護(hù)附近地下水及河流水質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，但工程本身也有一定的污染源，必須采取措施予以消除。

11.1噪聲問題

噪聲主要來源于水泵和加藥裝置等的運(yùn)行，在設(shè)計(jì)中采取消聲隔音及減振措施，zui大限度的減少噪音傳播，并將水泵等噪聲較大的設(shè)備集中放于機(jī)房內(nèi)，設(shè)備基礎(chǔ)均設(shè)置減振橡膠墊，并在轉(zhuǎn)變接頭處設(shè)置柔性接頭及避振喉。

11.2污泥問題

項(xiàng)目所采用的中和及沉淀工藝運(yùn)行一段時間后，由于污泥積累會影響設(shè)備運(yùn)行，因此，系統(tǒng)運(yùn)行過程中，需定時排泥，所排出的污泥經(jīng)干化后交由環(huán)衛(wèi)部門焚燒或填埋處理，從而達(dá)到合理排放和處理，避免了二次污染。

11.3臭氣問題

項(xiàng)目所采用的工藝會產(chǎn)生一部分臭氣，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，項(xiàng)目設(shè)備置于設(shè)備間內(nèi)，且各設(shè)備為封閉式池體，臭氣對環(huán)境的影響可大大減少。且項(xiàng)目所采用的中和、沉淀工藝臭氣產(chǎn)生量小，因此，該方案可有效的避免臭氣對周圍環(huán)境的影響。

12 事故應(yīng)急措施

發(fā)生處理設(shè)備事故，應(yīng)通知環(huán)保部門經(jīng)允許后暫時將污水直接外排，同時應(yīng)及時檢修、更換處理設(shè)備，把對環(huán)境的影響降到zui低；

保證處理設(shè)備的正常運(yùn)行，應(yīng)加強(qiáng)設(shè)備日常維護(hù)和巡查，在停產(chǎn)期間（節(jié)假日等）安排檢修或大修；

建立規(guī)范的操作規(guī)程和健全的報(bào)警制度。

13防護(hù)、節(jié)能、消防

13.1防護(hù)

針對工程自身的問題，污水站設(shè)計(jì)時采取以下措施，確保生產(chǎn)的性：

（1）各設(shè)備均設(shè)必要的防護(hù)措施，以確保運(yùn)行。

（2）各種用電設(shè)備均按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)做好接零接地保護(hù)。

（3）電氣設(shè)備及所有傳動機(jī)械和傳動機(jī)械設(shè)備的布置注意留有足夠的操作距離及設(shè)置防護(hù)罩。

（4）污水處理系統(tǒng)設(shè)有超越、溢流管線，防止設(shè)備失靈造成事故。

（5）污水處理系統(tǒng)在運(yùn)行前制定相應(yīng)的規(guī)程，操作人員上崗前進(jìn)行必要的技術(shù)培訓(xùn)，以確保污水處理站正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

13.2節(jié)能

（1） 選用*的控制系統(tǒng)和儀表，合理調(diào)整工況，保證工作。

（2）合理選用進(jìn)水泵和風(fēng)機(jī)，使水泵和風(fēng)機(jī)的工作效率始終在區(qū)。

（3）系統(tǒng)控制設(shè)備采用獨(dú)立式控制。可根據(jù)運(yùn)況，合理調(diào)整設(shè)備的運(yùn)行，達(dá)到節(jié)能降耗的目的。

13.3消防

依據(jù)《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》（GB116-87）及下發(fā)的相關(guān)規(guī)范及文件：

污水站內(nèi)所有建筑按二級耐火等級設(shè)計(jì)，其墻、柱、梁、樓板、樓梯、吊頂?shù)染捎梅侨紵w耐火材料。

污水站不需設(shè)室外消防栓，只需在設(shè)備間內(nèi)設(shè)足夠數(shù)量的干粉滅火器即可。

14綠化、給排水、照明、避雷設(shè)施等

根據(jù)項(xiàng)目區(qū)的綠化規(guī)劃情況，可對污水站內(nèi)的空地進(jìn)行統(tǒng)一綠化。污水處理站內(nèi)以低矮常綠灌木為主，與項(xiàng)目區(qū)綠化保持*。

站內(nèi)給排水按《給水排水設(shè)計(jì)規(guī)范》、《室外排水設(shè)計(jì)規(guī)范》等結(jié)合項(xiàng)目區(qū)規(guī)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)施工。主要處理構(gòu)筑物與設(shè)備安裝避雷設(shè)施。

站內(nèi)照明設(shè)施根據(jù)工程需求在各處理設(shè)施設(shè)照明燈具。

15質(zhì)量保證計(jì)劃、措施、控制和服務(wù)

15.1質(zhì)量保證計(jì)劃

完善健全的質(zhì)量保證體系是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的保障，我公司充分吸收國內(nèi)外*經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定了一套完整的質(zhì)量控制和保障體系。

我方從原材料開始抓起，所購材料分別在合格分承包方處采購，由質(zhì)檢部負(fù)責(zé)檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后由采購部辦理入庫手續(xù)。不合格品由采購部負(fù)責(zé)辦理拒收或退貨手續(xù)。

為確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足合同規(guī)定要求，我公司對影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個過程進(jìn)行控制，由技術(shù)部提供圖紙、工藝文件、對工藝紀(jì)律進(jìn)行檢查，由生產(chǎn)部和質(zhì)量檢驗(yàn)部負(fù)責(zé)對各個過程進(jìn)行監(jiān)控，特別是對焊接過程，操作者都經(jīng)過培訓(xùn)、考核合格后持證上崗，并按工藝規(guī)定對過程參數(shù)，進(jìn)行監(jiān)控并執(zhí)行檢及自檢，質(zhì)檢員按有關(guān)要求進(jìn)行過程檢驗(yàn)并記錄，進(jìn)行狀態(tài)標(biāo)識，對出現(xiàn)的不合格品采取糾正措施。然后進(jìn)行成品檢驗(yàn)，檢驗(yàn)驗(yàn)收合格后方可出廠。這樣進(jìn)一步促進(jìn)和完善我公司的質(zhì)量保證體系，在設(shè)備制造整個過程中認(rèn)真貫徹，切實(shí)執(zhí)行。

現(xiàn)場施工質(zhì)量控制執(zhí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，控制方法及程序與廠內(nèi)制作一樣。

我公司提供的產(chǎn)品及所有附屬的部件均是全新的、成熟的、*的，并具有制造該設(shè)備且成功運(yùn)行的經(jīng)驗(yàn)，并經(jīng)ISO9001質(zhì)量認(rèn)證，不使用試驗(yàn)性的設(shè)計(jì)及產(chǎn)品。

1、我公司在原材料的采購上，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求，選用國內(nèi)優(yōu)質(zhì)材料；

2、設(shè)備制作嚴(yán)格遵守ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證程序，按有關(guān)技術(shù)規(guī)范進(jìn)行，滿足設(shè)計(jì)要求、產(chǎn)品質(zhì)量要求；

3、設(shè)備現(xiàn)場安裝嚴(yán)格按工藝規(guī)范進(jìn)行施工，布局合理、美觀，創(chuàng)優(yōu)良工程；

4、我公司保證其提供的貨物是全新的、未使用過的，采用的是*材料和*的工藝，并在各個方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。并保證其貨物經(jīng)過正確安裝、合理操作和維護(hù)保養(yǎng)，在貨物壽命期內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)良好。在規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而造成的任何缺陷或故障負(fù)責(zé)，費(fèi)用由我方負(fù)責(zé)。除合同中另有規(guī)定外，出現(xiàn)上述情況，我方在收到買方通知后三十天內(nèi)沒有彌補(bǔ)缺陷，用戶可采取必要的補(bǔ)救措施，但風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用將由我方承擔(dān)，對造成的損失用戶保留索賠的權(quán)利。

15.2質(zhì)量保證措施

◇ 機(jī)構(gòu)設(shè)置

我公司是以水處理環(huán)保產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、制造、安裝調(diào)試為一體的綜合性企業(yè)，具有雄厚的技術(shù)力量，公司共設(shè)四部一室，實(shí)行產(chǎn)品質(zhì)量否決權(quán)，技術(shù)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖紙及非標(biāo)設(shè)備的設(shè)計(jì)，質(zhì)檢部負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)，并擁有質(zhì)量否決權(quán)，各車間部門配套專職檢驗(yàn)人員，負(fù)責(zé)監(jiān)督協(xié)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量、檢驗(yàn)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品全過程質(zhì)量。

◇ 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)

在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品圖紙、工藝文件要求進(jìn)行組織生產(chǎn)和質(zhì)量檢驗(yàn)，對國內(nèi)尚未標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（已獲得有關(guān)部門）為依據(jù)組織生產(chǎn)和質(zhì)量檢驗(yàn)。

◇ 產(chǎn)品質(zhì)量的控制

生產(chǎn)全過程的質(zhì)量保證是從上到下各職部門的中心環(huán)節(jié)，生產(chǎn)過程中，有各部門車間專職人員負(fù)責(zé)質(zhì)檢，并明確責(zé)任，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題有專職檢驗(yàn)人員用《質(zhì)量問題分析處理》的形式上報(bào)質(zhì)檢部，并及時反饋技術(shù)部，經(jīng)綜合分析后由技術(shù)部依據(jù)實(shí)際情況作出料廢、責(zé)廢，返用、回用等由質(zhì)檢部負(fù)責(zé)實(shí)施。

工廠對產(chǎn)品質(zhì)量問題做到三不放過和四不，即原因找不出來不放過、責(zé)任不清不放過、解決措施不落實(shí)不放過；不保合格的原材料不投產(chǎn)、不合格零件不裝配、不合格品不轉(zhuǎn)入下道工序、產(chǎn)品不合格不出廠。

◇ 零部件檢驗(yàn)

根據(jù)產(chǎn)品圖紙及工藝要求對由生產(chǎn)者對產(chǎn)品自檢、質(zhì)檢員全檢、質(zhì)檢部抽檢，確保主關(guān)零件關(guān)鍵項(xiàng)次合格率*，主要項(xiàng)次合格率95%，一般項(xiàng)次合格率90%以上，才能轉(zhuǎn)入下道工序或組裝。

對零部件驗(yàn)收后，應(yīng)有明確標(biāo)志標(biāo)識、區(qū)別合格品、不合格品，對用產(chǎn)品的零部件要做好處理工作，并做好存檔工作，以便備查。

◇ 外購件、外協(xié)件的驗(yàn)收

外購件進(jìn)廠后，須經(jīng)過質(zhì)檢部門的驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可辦理入庫手續(xù)，進(jìn)入下道工序，原材料進(jìn)廠必須有材料報(bào)告，合格證明書等資料，有特殊要求需附有熱處理報(bào)告，控傷報(bào)告資料。

◇ 整機(jī)檢查  綜合分析

整機(jī)組裝完工后，檢驗(yàn)員必須逐項(xiàng)復(fù)檢，等符合要求后進(jìn)行有關(guān)性能試驗(yàn)，且必須確保產(chǎn)品綜合性能合格率在95%以上，每臺組裝后進(jìn)行空載試車，詳細(xì)記錄各項(xiàng)試車試驗(yàn)數(shù)據(jù)，并做到試車試驗(yàn)數(shù)據(jù)，并做到一機(jī)一檔，產(chǎn)品出廠后做好售后服務(wù)，征詢用戶意見，發(fā)現(xiàn)不足及時改進(jìn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量在原有基礎(chǔ)上得到不斷提高，為用戶提供更加優(yōu)良的產(chǎn)品。

15.3質(zhì)量控制和服務(wù)

◇ 關(guān)鍵工藝和質(zhì)量控制檢驗(yàn)手段以及工藝水平

我公司自從制造給排水機(jī)械設(shè)備以來，經(jīng)過對產(chǎn)品精心開發(fā)與研制，以及同國內(nèi)的大專院校合作，積累了豐富的工藝水平，在產(chǎn)品制造過程中制訂了有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證了產(chǎn)品制造質(zhì)量及產(chǎn)品性能技術(shù)*性。

關(guān)鍵工序按技術(shù)部編寫的包括質(zhì)量控制內(nèi)容的詳細(xì)作業(yè)指導(dǎo)文件，有關(guān)規(guī)程規(guī)范及規(guī)定，認(rèn)真做好進(jìn)貨檢驗(yàn)、外購件檢驗(yàn)、制造過程檢驗(yàn)及產(chǎn)品zui終檢驗(yàn)、記錄。

對特殊工序規(guī)定過程監(jiān)控方法，認(rèn)真做好點(diǎn)檢記錄，所用設(shè)備要定期檢測維護(hù)，以保證其性能滿足工藝要求，檢驗(yàn)、試驗(yàn)設(shè)備要保持齊全、完好。分類明確，并做好定期周檢，做好記錄。各工序按產(chǎn)品標(biāo)識方法，經(jīng)工序檢驗(yàn)合格后才轉(zhuǎn)入下一工序，完工檢驗(yàn)后方可辦理入庫。

◇ 設(shè)備制造的管理、技術(shù)服務(wù)與培訓(xùn)能力及措施

A、設(shè)備制造的管理

在本項(xiàng)目合同設(shè)備產(chǎn)品制造過程中，我公司嚴(yán)格按GB/T19002-ISO9002《質(zhì)量體系、開發(fā)、生產(chǎn)安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》，認(rèn)真按照文件、圖紙、工藝、科學(xué)合理地編制工藝和相應(yīng)的工藝流轉(zhuǎn)卡，做好生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，并遵守本項(xiàng)目資金使用計(jì)劃，保質(zhì)保量按期采購產(chǎn)品所需的原材料及配套的外協(xié)件，確保合同如期按質(zhì)按量履行。在上述每個階段的實(shí)施中，我公司將繼續(xù)進(jìn)行全面質(zhì)量管理、動態(tài)管理、工序管理，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，資源配備到位，職責(zé)清晰、措施得力，產(chǎn)品合格率為*，讓用戶對制造的全過程滿意，使產(chǎn)品*符合合同要求。 

B、技術(shù)服務(wù)

我公司有一支勤勤懇懇、任勞任怨、快速及時的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，由設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的技術(shù)骨干人員組成，他們在國內(nèi)各大中型工程中發(fā)揮了積極作用，同時為用戶服務(wù)程序組織外，還專門集中了優(yōu)秀的工程技術(shù)人員和有豐富服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)骨干，建立了一支專門的技術(shù)服務(wù)和培訓(xùn)隊(duì)伍，根據(jù)具體情況制定相應(yīng)的措施和計(jì)劃以確保工程的質(zhì)量、工期等各項(xiàng)如期進(jìn)行。

◇ 質(zhì)量體系和檢驗(yàn)管理制度

我公司在產(chǎn)品的開發(fā)、制造過程中嚴(yán)格執(zhí)行GB/T19002-ISO9002《質(zhì)量體系、開發(fā)、生產(chǎn)安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)產(chǎn)品具體要求，建立完善質(zhì)量保證體系，實(shí)施全過程控制，滿足用戶對產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量保證要求。

◇ 質(zhì)量方針

以質(zhì)量求生存，向市場提供*產(chǎn)品

以信譽(yù)求發(fā)展，為顧客提供滿意服務(wù)

◇ 質(zhì)量目標(biāo)

Ⅰ、按GB/T19002-ISO9002建立實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量保證體系

Ⅱ、交付產(chǎn)品*合格

Ⅲ、為顧客提供滿意服務(wù)，產(chǎn)品終身維修

◇ 組織及職責(zé)

在總直接下，成立工程項(xiàng)目工作組，由生產(chǎn)技術(shù)任組長，有技術(shù)部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、車間等成員組成。負(fù)責(zé)整個項(xiàng)目的開發(fā)、工藝、計(jì)劃、外協(xié)外購配套、生產(chǎn)、試驗(yàn)、包裝、儲運(yùn)以及服務(wù)全過程中的各個工序，特別是關(guān)鍵工序，進(jìn)行質(zhì)量檢測和控制，使產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到合同技術(shù)、質(zhì)量要求、使用戶滿意。

◇ 質(zhì)量體系

在合同產(chǎn)品設(shè)備設(shè)計(jì)制造等全過程中，我公司將*采用ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)建立的文件化質(zhì)量體系，保證其有效運(yùn)行，該質(zhì)量體系的運(yùn)作由19個質(zhì)量體系程序文件構(gòu)成，覆蓋了合同產(chǎn)品設(shè)備的全過程的質(zhì)量控制保證，滿足本項(xiàng)目合同要求。

◇ 產(chǎn)品售后服務(wù)

我公司負(fù)責(zé)從設(shè)備制造到整臺設(shè)備的交付使用，在設(shè)備生產(chǎn)和交付使用期內(nèi)，由我公司負(fù)責(zé)設(shè)備的現(xiàn)場安裝調(diào)試。

我公司保證設(shè)備在進(jìn)行安裝、調(diào)試和運(yùn)行等過程中損壞的或有缺陷的合同組件或零、部件可方便地得到修理和更換。

設(shè)備在使用期間，凡發(fā)生質(zhì)量問題，我公司均能夠及時提供業(yè)主的技術(shù)服務(wù)要求，在質(zhì)量保證期內(nèi)，業(yè)主發(fā)出通知后，我公司及時地提供維修服務(wù)，免費(fèi)修理或修理更換損壞的零、部件，以保證設(shè)備正常運(yùn)行。

◇ 售后服務(wù)計(jì)劃

① 服務(wù)時間：從設(shè)備到達(dá)工地后，開箱驗(yàn)收、交接、安裝，調(diào)試、試運(yùn)行全過程。產(chǎn)品終身維修。

② 具體措施：設(shè)備安裝調(diào)試期間，協(xié)助監(jiān)理部門把好設(shè)備安裝質(zhì)量關(guān)，在工地服務(wù)人員每天按時到工地服務(wù)，及時處理現(xiàn)場出現(xiàn)的制造質(zhì)量問題，及時向外購配套廠家反饋質(zhì)量信息，提出服務(wù)要求，并催促配套廠家及派人員到現(xiàn)場處理質(zhì)量問題。設(shè)備正常運(yùn)行后，定期走訪業(yè)主，求業(yè)主意見，解決業(yè)主提出的問題，提供業(yè)主所需備件。 

16設(shè)備包裝運(yùn)輸方案

16.1包裝、運(yùn)輸和儲存

我公司所供設(shè)備部件，均遵照標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)包裝的條件進(jìn)行，并根據(jù)不同貨物的物性和要求，采取措施，對設(shè)備進(jìn)行妥善的油漆或其它有效的防腐處理，以適應(yīng)遠(yuǎn)途運(yùn)輸、卸貨以及露天堆放的需要，從而防止雨雪、受潮、生銹、腐蝕、受震以及機(jī)械和化學(xué)引起的損壞。

所供技術(shù)文件均妥善包裝，具有承受運(yùn)輸和多次搬運(yùn)，防止潮氣和雨水的浸蝕的施措。每個技術(shù)文件郵包裝有詳細(xì)目錄清單。

為防止精密設(shè)備、儀器、器材被竊或受腐蝕因素，在未征得業(yè)主同意的情況下，不采用敞開的板條箱和類似包裝。（普通設(shè)備除外）

16.2標(biāo) 志

1、設(shè)備標(biāo)志：每臺設(shè)備都有固定銘牌，確保銘牌不易損壞。標(biāo)志醒目，整齊、美觀。

2、包裝標(biāo)志

（1）提供的設(shè)備（無論裝在箱內(nèi)或成捆的散件）的包裝，均貼有標(biāo)明合同號，設(shè)備名稱，部件名稱和組裝圖上的部件位置號的標(biāo)簽，備品配件和工具還標(biāo)明“備品配件”和“工具”的字樣。

（2）對裝箱供給的設(shè)備，在每個箱子的兩面用油漆寫上如下內(nèi)容：合同號，裝運(yùn)標(biāo)志，收貨人代碼，設(shè)備名稱和項(xiàng)目號，箱號（箱的序號/設(shè)備總件數(shù)），毛/凈重，外形尺寸，長×寬×高。

（3）按照設(shè)備各特性和不同的運(yùn)輸及裝卸要求，在箱上明顯位置標(biāo)上“小心” 、“向上”、“防潮”、“勿倒”等通用標(biāo)志。

（4）包裝箱連續(xù)編號，而且在全部裝運(yùn)的過程中，裝箱編號的順序始終是連貫的 。

16.3運(yùn)輸

汽車運(yùn)輸每批設(shè)備發(fā)出1天前，用或傳真的形式通知業(yè)主。

通知中指明： 收貨人、發(fā)貨人、設(shè)備號、貨物發(fā)運(yùn)日、目的地、貨物名稱及采購單編號、貨物總體積、總包裝件數(shù)等信息。

17 技術(shù)服務(wù)方案

17.1安裝服務(wù)

在接到買方要求我公司派技術(shù)人員到現(xiàn)場安裝、試車及調(diào)試的通知后，我公司技術(shù)人員將在1天內(nèi)到達(dá)。設(shè)備安裝時按照用戶批準(zhǔn)由我方完成的詳細(xì)施工圖施工。我方負(fù)責(zé)安裝的具體工作，經(jīng)我方確認(rèn)安裝正確后方可進(jìn)行下一步調(diào)試階段。

17.2運(yùn)行調(diào)試服務(wù)

設(shè)備安裝工作完成后，設(shè)備進(jìn)入試運(yùn)行，我方負(fù)責(zé)實(shí)施指導(dǎo)調(diào)試工作。設(shè)備滿意成功試運(yùn)行連續(xù)15天后，調(diào)試階段結(jié)束。

17.3售后維修與零配件的服務(wù)

A、我方提供的所有設(shè)備保修期均為一年。

B、運(yùn)行后在設(shè)備壽命期內(nèi)出現(xiàn)故障或事故時，我方給予和技術(shù)服務(wù)。有必要時，我方可給予技術(shù)指導(dǎo)和協(xié)助修理，并收取合理的勞務(wù)費(fèi)。

C、為保證設(shè)備的正常運(yùn)行，除按合同提供的有關(guān)零配件和備品備件之外，用戶如有需要，我方可及時提供有關(guān)零配件。

17.4人員培訓(xùn)

我方為用戶指派的管理和操作人員實(shí)施系統(tǒng)的工廠培訓(xùn)，培訓(xùn)使受訓(xùn)人員能zui有效地管理和操作其設(shè)施運(yùn)行。培訓(xùn)內(nèi)容包括各崗位上的人員進(jìn)行日常操作所*的有關(guān)設(shè)備的安裝、操作、維護(hù)、檢測和管的認(rèn)識體會，以及其他必要的培訓(xùn)項(xiàng)目。

17.5培訓(xùn)的內(nèi)容與要求

在培訓(xùn)期間，我方指派技術(shù)熟練和稱職的技術(shù)人員對項(xiàng)目方派出的技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，并解釋一切技術(shù)問題。

我方在培訓(xùn)開始前一個月向項(xiàng)目方提交初步培訓(xùn)計(jì)劃，并得到項(xiàng)目方確認(rèn)。zui終培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)雙方協(xié)商確定。

我方保證買方的技術(shù)人員能對其提供的設(shè)備實(shí)施崗位培訓(xùn)，使他們能夠理解并掌握合同設(shè)備的有關(guān)技術(shù)、操作、檢驗(yàn)、修理和維護(hù)技能。培訓(xùn)中我方指派技術(shù)人員向受訓(xùn)者詳細(xì)講解有關(guān)設(shè)備之技術(shù)性能、操作規(guī)程和注意事項(xiàng)，并傳授認(rèn)知認(rèn)會的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以達(dá)到培訓(xùn)的目的。

培訓(xùn)期間，我方免費(fèi)向項(xiàng)目方指派的技術(shù)人員提供試驗(yàn)工具、技術(shù)資料、圖紙、參考數(shù)據(jù)。

18 售后服務(wù)

18.1質(zhì)量保證和檢驗(yàn)、驗(yàn)收

1、質(zhì)量保證

（1） 保證提供的設(shè)備是采用全新的、合適的材料和*的工藝制造的沒有任何缺陷、未經(jīng)使用過的產(chǎn)品。

（2）具有可操作的質(zhì)量保證程序及相應(yīng)的文件，并在生產(chǎn)本批產(chǎn)品時能嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量保證程序文件。

（3） 在制造過程中，對設(shè)備的材料、聯(lián)接、組裝、工藝、整體及功能進(jìn)行試驗(yàn)和檢驗(yàn)，以保證*符合本技術(shù)書和確認(rèn)的設(shè)計(jì)圖紙的要求。

（4） 供方保證所提供的設(shè)備能夠符合工藝參數(shù)的要求。

2、檢驗(yàn)和驗(yàn)收

設(shè)備的檢驗(yàn)和驗(yàn)收將按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定進(jìn)行。在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，從原材料進(jìn)廠經(jīng)中間產(chǎn)品到zui終產(chǎn)品的各個階段均按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收。

18.2技術(shù)服務(wù)

(1) 安裝、調(diào)試期間，雙方可進(jìn)行商議確定供方是否派人員進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)。

(2) 設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，凡屬于制造上的問題，供方在接到需方通知后1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場提供服務(wù)。

(3) 供方技術(shù)人員在現(xiàn)場安裝、調(diào)試期間須對業(yè)主的技術(shù)人員、維修人員及操作人員進(jìn)行免費(fèi)現(xiàn)場培訓(xùn)。

18.3承諾

我公司作為一個高起點(diǎn)，高素質(zhì)的污水處理企業(yè)，已為國內(nèi)外多家水處理工程提供了產(chǎn)品。優(yōu)質(zhì)高性能的技術(shù)產(chǎn)品和優(yōu)良的售后技術(shù)服務(wù)，已被廣大用戶，并獲得了良好的信譽(yù)。

在該項(xiàng)目中，本公司將珍惜為該工程提供產(chǎn)品的制造和服務(wù)的機(jī)會，以所提供的產(chǎn)品的售后服務(wù)承諾如下：

A售前服務(wù)：

質(zhì)量保證：本公司嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量保證體系運(yùn)行，保證設(shè)備用合理的工藝、優(yōu)質(zhì)的材料和高性能的配件制造而成，保證設(shè)備經(jīng)正確安裝、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)，在其使用壽命內(nèi)具有滿意的性能；設(shè)備制造完成后，我公司將對設(shè)備質(zhì)量、性能要求及合同規(guī)定進(jìn)行詳細(xì)而全面的檢驗(yàn)，我方出具產(chǎn)品質(zhì)量合格證。

B售中服務(wù)：

我公司將隨時和需方保持聯(lián)絡(luò)，同時積極配合需方監(jiān)造人員的督促和檢查工作，確保設(shè)備的整體質(zhì)量性能和制造進(jìn)度。

C售后服務(wù)：

1、培訓(xùn)：

我公司對需方的操作和維護(hù)人員，提供免費(fèi)培訓(xùn)，并達(dá)到熟練程度。

2、設(shè)備質(zhì)保期后服務(wù)

設(shè)備質(zhì)保期1年，*以優(yōu)惠的價(jià)格提供備品、配件服務(wù)。

3、定期回訪：

公司售后服務(wù)部將每一個月的資料輸入電腦，定期向用戶發(fā)函咨詢設(shè)備運(yùn)行狀況。

18.4售后服務(wù)承諾

凡是我公司售出的產(chǎn)品，實(shí)行“終身維護(hù)，終身維修，免費(fèi)設(shè)計(jì)選型，免費(fèi)提供技術(shù)咨詢”。

• 幫助客戶選擇適宜的配套設(shè)備型號。

• 提供設(shè)備的有關(guān)技術(shù)資料，負(fù)責(zé)指導(dǎo)安裝調(diào)試。

• 提供原材料供應(yīng)廠家信息。
• 免費(fèi)培訓(xùn)操作人員和提供技術(shù)咨詢。
• 承擔(dān)《中華人民共和國質(zhì)量法》所規(guī)定的質(zhì)量責(zé)任。
• 在包修期內(nèi)，只要是正常使用下出現(xiàn)任何問題，我公司無條件向客戶提供無限次的服務(wù)，甚至更換設(shè)備。
• 產(chǎn)品維修：接到報(bào)修后1小時內(nèi)作出反應(yīng)，并及時派維修人員趕到現(xiàn)場解決問題。
• 免費(fèi)為客戶制定操作規(guī)程，免費(fèi)培訓(xùn)操作人員。

18.5售后服務(wù)承諾計(jì)劃

1、 維修技術(shù)人員情況；

我公司派出的技術(shù)維修負(fù)責(zé)人均為技術(shù)工程師，zui低學(xué)歷為大專以上，并有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

2、 應(yīng)急維修時間安排；

自接到用戶通知之時起，我公司的售后服務(wù)部將1小時以內(nèi)給予答復(fù)，維修技術(shù)人員3小時內(nèi)到位。污水處理設(shè)備常規(guī)故障1小時內(nèi)排除，難雜故障2小時內(nèi)排除，zui遲不超過3小時。

3、 維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

設(shè)備保修期為一年，即調(diào)試合格后一年內(nèi)，免費(fèi)上門維修，協(xié)助優(yōu)化工程運(yùn)行。

一年后，定期對工程進(jìn)行回訪，提供技術(shù)咨詢服務(wù)。工程實(shí)行終身維修，保修期后只收取成本費(fèi)。

為加強(qiáng)與用戶，及時反饋用戶信息，本公司在全國各地設(shè)立多家辦事機(jī)構(gòu)，及時為用戶解決設(shè)備在運(yùn)行中發(fā)生的問題。提供各類環(huán)保咨詢服務(wù)。

4、 主要零配件價(jià)格和供應(yīng)渠道；

我公司有合作多年的供應(yīng)商，積極配合我們公司的配件供應(yīng)，配件價(jià)格均較低，價(jià)格也根據(jù)市場的變動調(diào)整。