新年的到來,帶給唐山燃氣人以無盡的力量與干勁兒。1月2日至3日,市燃氣集團所屬各營業公司千余名干部職工繼去年12月19日、20日,12月26日、27日兩個雙休日后,再次利用雙休日休息時間,針對市各類燃氣用戶開展入戶安檢查集中攻堅行動,以實際行動將“愛唐山、做貢獻”主題實踐活動引向深入。
行動中,該集團各級領導分別帶隊深入用戶家中,進行燃氣設施安檢查和用氣咨詢服務,并以發放安月歷、安用氣宣傳材料的方式,加大安用氣宣傳力度。
按照市住建局“愛唐山、做貢獻”主題實踐活動要求,該集團圍繞“燃氣工程免費維修進社區、進校企”活動狠抓工作落實,確定了“在原有維修服務的基礎上,居民用戶增加孔口以下(含孔口)及灶具部分,商福戶明確連接到灶具的免費維修服務內容,發生的材料或零配件建議用戶自行采購,燃氣集團提供免費人工服務”的工作目標。為此,燃氣集團做了大量的基礎性工作,重點加強了入戶人員在燃氣灶具、熱水器等方面的專業維修知識培訓,并先行出資20萬元為各維修所站購置了入戶*的卡子、軟管、孔口等物資材料。
為確保工作順利推進,燃氣集團將年度安大排查工作與“燃氣工程免費維修進社區、進校企”活動緊密結合,采取了日常檢查與集中力量攻堅相結合的方式,在對所轄部燃氣用戶進行安排查的同時,特別針對用戶存在的用氣問題改變以往的告知、提醒、督促為主動提供免費維修服務,通過進一步轉換服務意識,延伸服務范圍、服務內容,確保廣大燃氣用戶用上安氣、順心氣、滿意氣。
截至1月7日,此次攻堅行動共排查居民用戶172282戶、商福用戶2346戶,進行漏氣維修360戶、表具維修318戶,免費更換孔口481戶、更換軟管1241戶、更換卡子1424戶。工作中,燃氣職工主動、熱情、周到、細致的服務得到了燃氣用戶的*。
市燃氣集團總史景忠告訴記者:“現在‘愛唐山、做貢獻’主題實踐活動開展得有聲有色,作為燃氣人,我們在此次活動中就是要時刻把市燃氣用戶的安放在心上,時刻讓他們用燃氣無憂。”
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