2014年即將過去, 我公司技術(shù)部于春節(jié)放假前派員赴北京對部分客戶進(jìn)行巡回售后服務(wù),期間,對中科院過程所等單位主動提供了AKF全自動水分測定儀>卡爾費(fèi)休水分測定儀的安裝調(diào)試、應(yīng)用培訓(xùn)等上門技術(shù)服務(wù)。
中科院過程所的前身是中科院化工冶金研究所,地處北京大中專院校,研究所以及生物醫(yī)藥化工技術(shù)密集所在地的海淀區(qū),過程所的多個國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室和我公司一向有著良好的合作,其生化工程國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室有我公司生產(chǎn)的*代AKF-1水分測定儀,此次購買的是AKF-1第四代全自動卡爾費(fèi)休水分測定儀。
雖然客戶前期從銷售人員處得知新一代AKF-1卡爾費(fèi)休水分測定儀和前幾代相比,功能,材質(zhì),度已經(jīng)有了質(zhì)的改變,但是當(dāng)看到儀器實(shí)物以及我公司技術(shù)員的現(xiàn)場操作后,儀器出色的性能還是*出乎了她們的意料,對于這款目前市場上售價只有19800的全自動卡爾費(fèi)休測定儀,除了常規(guī)的數(shù)據(jù)存儲,自動計(jì)算,外接打印等常規(guī)功能外,而且大部分連接件采用模具制作,并設(shè)計(jì)了滴定延遲,延遲滴定多國內(nèi)3,4萬價位的水分儀也沒有的功能之外,更是感覺儀器購買的*,當(dāng)他們得知儀器使用三四年的日常零配件銷售成本只有zui多區(qū)區(qū)不過幾百元時,更是對我們公司的整個售后服務(wù)工作贊不絕口,稱贊我們是“站在了客戶的立場上考慮問題。"
順利的完成了過程所的安裝調(diào)試作業(yè)后,我公司售后服務(wù)工程師又對中國農(nóng)業(yè)大學(xué),順義區(qū)動物疾控中心,北京康樸尼檢測,華夏生生藥物研究院,北京穎泰嘉和生物股份公司等老客戶進(jìn)行了例行的售后回訪,客戶實(shí)驗(yàn)室里我們的儀器能夠一直正常工作,讓客戶省心省力的測試樣品,是我們zui大的愿望。
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