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公司動態
網絡營銷如何抓住一個商機留住一個客戶
點擊次數：861 發布時間：2012-3-16
（壓力泵）網絡營銷如何抓住一個商機留住一個客戶？
近年來，隨著中國經濟迅速發展現在的網絡也為廣大消費者購物渠道，所以有很多客戶無法確定自己購買的產品的質量到底怎么樣，所以銷售人員要想辦法讓客戶覺得我們的產品是專業生產有高技術含量，銷售人員還需要詳細向介紹產品的性能，但是銷售人員z終還是要從客戶的言語中掌握客戶購誠意大不大，以下教您如何抓住一個商機留住一個客戶？
留住需要的成本比開發新顧客的成功要低得多。要想留住老顧客就一定要做你的顧客很需要，而你的競爭對手不敢做、不想做、做得沒有你好的事情。你應該把顧客資料詳細的整理，越詳細越好。細到老媽媽什么時候過生日，等等。到時候，可以給他們發些信息甚至送上一束花等等。
對于老顧客一定要有更多的服務意識，老顧客會給您帶來更多的新朋友。同時，大家應該先做朋友再做事。多給老顧客以及他介紹的朋友一點關心和愛護，會讓老顧客感覺非常有面子，其實人都是為了面子而活，我給了面子給您，你一定會給我更多的票子。平時，應該經常發一些關心老顧客的信息給他們。平時燒香，臨時就不會抱佛腳..
1，對線上詢價者及時回復，.態度熱情，保持應有的禮貌。
2.z快速度查看對方在網上登記的資料。
3.對資料非常詳細的，以z實際的價格報價（付款方式、運輸等都給予詳細的說明）。
4.對登記不詳者，我會請求對方能否多點公司的資料。能補充具體地址、、傳真人、公司全稱的，進入該地的工商局信息網查實。能查到的，與上條同等看待；不能查到的，一般說我們不能生產.
5.那些只一個、一個號、或一個的，我大都回復他們，我們z近比較忙，希望下一次有機會再合作。
6.有些人一下子來好多圖，我會告訴他，我先只報一款的價，別的等合作了再談。
7.對一些直接來電的，先問清對方的大概地址，產品數量。對產品沒什么難度的且離我司有點遠的，我會建議他在他自己的附近加工比較劃算----這等于是拒了。對有一定難度的，就要在同對方交談中判斷要不要繼續。
8.我的報價單上，是一定要填上對方的公司名稱、、傳真號碼及詳細地址（四項缺一不可）。且報價單一定用傳真的方式。
9.不少人報價后要求寄樣品,也簡單：一.成本不高的，先把我廠的報價單確認回傳，寄樣本給他。 二.成本高的，請支付樣板費，正式生產時退回（附加一句“請理解”）。真正需要的都能接受。 三.附近的一些較大的公司，不一定會付樣板費，派人去考察一下，確認是否是真的，當然不會在意這一點成本。
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3.對資料非常詳細的，以z實際的價格報價（付款方式、運輸等都給予詳細的說明）。
4.對登記不詳者，我會請求對方能否多點公司的資料。能補充具體地址、、傳真人、公司全稱的，進入該地的工商局信息網查實。能查到的，與上條同等看待；不能查到的，一般說我們不能生產.
5.那些只一個、一個號、或一個的，我大都回復他們，我們z近比較忙，希望下一次有機會再合作。
6.有些人一下子來好多圖，我會告訴他，我先只報一款的價，別的等合作了再談。
7.對一些直接來電的，先問清對方的大概地址，產品數量。對產品沒什么難度的且離我司有點遠的，我會建議他在他自己的附近加工比較劃算----這等于是拒了。對有一定難度的，就要在同對方交談中判斷要不要繼續。
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9.不少人報價后要求寄樣品,也簡單：一.成本不高的，先把我廠的報價單確認回傳，寄樣本給他。 二.成本高的，請支付樣板費，正式生產時退回（附加一句“請理解”）。真正需要的都能接受。 三.附近的一些較大的公司，不一定會付樣板費，派人去考察一下，確認是否是真的，當然不會在意這一點成本。
客戶所購產品逐漸用壞了、用完了、過時了,顧客開始尋找替代品或新產品,于是他們開始探詢不同的公司、品牌或服務提供商.在這個階段,企業迪M柚構絲偷惱庵盅罷液脫≡?希望他們重復以前的采購決策,因而在顧客有機會考慮競爭產品之前,適時推出鼓勵顧客再購買的別*活動是留住顧客忠誠的一種方式.