前段時(shí)間

盛瀚收到了來自

廣東華禹檢測技術(shù)有限公司的感謝信

對售后工程師黃偉明

主動(dòng)專業(yè)的服務(wù)給與五星好評

今天讓我們一起了解

這次服務(wù)背后的故事

2021年9月底，廣東華禹檢測方工開始為年底的擴(kuò)項(xiàng)認(rèn)證做準(zhǔn)備。由于新增檢測樣品，方工經(jīng)常會(huì)咨詢盛瀚售后服務(wù)工程師黃偉明。秉承著“客戶第一"的服務(wù)原則，不論是工作日還是休息時(shí)間，黃工都及時(shí)、有效為客戶解決問題。

在實(shí)驗(yàn)過程中，溴酸鹽的檢測總是出現(xiàn)問題。黃工根據(jù)豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，推斷出定量環(huán)較小，需要更換新的定量環(huán)。在更換定量環(huán)期間，黃工主動(dòng)提醒、實(shí)時(shí)跟進(jìn)，“把客戶的事當(dāng)做自己的事"，經(jīng)常打電話溝通實(shí)驗(yàn)進(jìn)度，保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成檢測。

正是黃工這種專業(yè)專注、主動(dòng)熱情的服務(wù)，客戶為黃工送上了表揚(yáng)信，并稱贊道：很少遇到像盛瀚這樣的售后服務(wù)，黃工主動(dòng)、專業(yè)、貼心的服務(wù)讓人感動(dòng)。

及時(shí)服務(wù) 主動(dòng)關(guān)懷

盛瀚五星級售后服務(wù)

為萬千用戶保駕護(hù)航