北京Hettich離心機售后維修服務中心。

Hettich離心機維修客服：0 1 0 - .8 2 9 1. 8 4 1 2 .

德國Hettich離心機簡介：
始建于1904年，1908年開始生產離心機，是實驗室用離心機的全球制造商之一。
Hettich離心機從生產到整個生產過程受嚴格的質量監控，通過多項安全認證，產品應用于常規實驗室、細胞學研究、血液中心、制造行業等領域，客戶涵蓋各大高校、政府、科研院所、企業，產品質量得到廣泛認可。

Hettich離心機主要特點：
簡明易操作的數字化防水控制面板，實時數字顯示便于讀取參數輸入旋鈕鍵，相對離心力和離心速度轉化按鍵，參數輸入方便微處理器控制，10個儲存程序，快捷具有短暫離心按鍵和開蓋按鍵，可進行快速直接分離免維護無碳刷電機，設計快速制冷模式(Fast Cool)，可在10分鐘制冷到4℃待機制冷模式(Stand-By)，可始終保持低溫制冷具有多種安全保護：具有感應式電動門鎖；緊急事故手動開鎖功能；落蓋保護；運行時機蓋自動鎖死；不平衡離心檢測；馬達過熱保護；離心室過熱保護；開蓋時自動制冷關閉保護所有轉頭可以選配具有生物安全保護性的塑料或金屬密封蓋，生物安全密封蓋和轉頭可進行高溫高壓滅菌。通過ISO9001：2000等多個認證的主機和附件，確保對生物污染的防護不銹鋼一次成型離心室，金屬噴漆機身外殼，美觀耐用，便于清潔離心機機蓋上具有可視窗，便于實時監控。

Hettich離心機離心機使用注意注意事項：
1. 轉臺上的所有位置都必須填滿，并安裝好搖擺支架。不允許有空位。
2. 必須在離心機外填充離心管
3. 用目測的方法保證每個離心管內的填充物都處于同樣的水平高度
4. 相反方向的重量應該相同
5. 關蓋。把手柄向下旋轉。

Hettich離心機售后服務承諾： 
（1） 嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。 
（2） 嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件的使用。 
（3） 服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時 到達現場搶修。 
（4） 收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。 
（5） 外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。 
（6） 經我中心維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。 
（7） 客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。 
（8） 建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務）使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表

Hettich離心機維修流程：
-1客戶報修-2-信息員接收用戶報修信息并錄入電腦管理統—3-跟據儀器種類，報修地點，用戶要求服務時間進行就近派工-4-服務工程師接到派工信息10分鐘內與用戶聯系約好上門時間-5-上門檢查機器給用戶報價（如不修則適當收取上門檢查費）-6-修好后收拾場地開保修單或發 票并向用戶講解機器使用常識保修時間及保修聯系電話-7-工程師向信息部返結果，建立維修檔案并抽查回訪。

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