儀器青年說：風雨同舟十余載 共鑄國產(chǎn)儀器新輝煌
——訪江蘇天瑞儀器股份有限公司董事會董事/技術(shù)部部長 廖國榮
【化工儀器網(wǎng) 人物訪談】“問蒼茫大地，誰主沉浮？”百年前身體力行回答這一問題是千萬愛國青年。他們用心中崇高的理想、胸中滿腔的熱血為中國帶來了黎明的曙光，以星星之火，燎起國人的愛國之心、抗爭之心。無論何時，青年，都是國家的未來與希望。
“數(shù)風流人物，還看今朝。”百年前先輩點燃的火從不曾熄滅，它依然燃燒在青年心中。書生意氣，揮斥方遒，當代青年活躍在各行各業(yè)，為國家以及行業(yè)的發(fā)展發(fā)光發(fā)熱。在儀器行業(yè)也是如此。當今儀器行業(yè)風起云涌，進口儀器占盡先機，國產(chǎn)儀器奮起直追，期望打破壟斷。行業(yè)的有志青年也正像為中華崛起奉獻己身的先輩一樣，為國產(chǎn)儀器的突破默默貢獻著青春。
又是一年“五四青年節(jié)”，化工儀器網(wǎng)有幸邀采訪到了江蘇天瑞儀器股份有限公司董事會董事、技術(shù)部部長廖國榮，請他分享與天瑞儀器一起成長的經(jīng)歷，彰顯這一代人的青年精神與青年力量，為儀器行業(yè)的青年群體提供榜樣。
從零開始 與天瑞儀器攜手成長
2004年，廖國榮畢業(yè)于西北工業(yè)大學。初入社會的廖國榮，憑著“專業(yè)對口”選擇了天瑞儀器。或許那時候他還不會想到，自己將與儀器設(shè)備和天瑞儀器“緣定終生”。
廖國榮說：“我在大學時期的專業(yè)是測控技術(shù)及儀器，畢業(yè)時剛好天瑞儀器正在招聘，當時覺得自己的專業(yè)與天瑞儀器所涉及的行業(yè)相關(guān)，所以來了天瑞儀器。做了差不多大半年，發(fā)現(xiàn)自己對儀器儀表行業(yè)越來越有興趣，于是從畢業(yè)開始在天瑞儀器一直做到了現(xiàn)在。”
有興趣做支撐，廖國榮的成長十分迅速。十多年來，廖國榮長期處于儀器研發(fā)的一線，帶領(lǐng)天瑞儀器在儀器研發(fā)方面做出了優(yōu)異成績。如今，廖國榮已經(jīng)成為天瑞儀器技術(shù)部部長。此外，廖國榮還是天瑞儀器董事會董事，并擔任國家玩具標準化委員會委員。正所謂“學無止境”，為了更好的管理公司，廖國榮還在2020取得了吉林大學工商管理專業(yè)碩士學位。
可以說，廖國榮對于天瑞儀器的發(fā)展有著突出貢獻，同時天瑞儀器也為廖國榮實現(xiàn)人生價值提供了廣闊的舞臺。
不畏艱難 穩(wěn)扎穩(wěn)打應(yīng)對市場變化
2020年是不平凡的一年，對于中國來說也是具有紀念意義的一年。這一年，我國遭受了疫情的沖擊，但是在黨和國家的領(lǐng)導(dǎo)下，全國人民不僅戰(zhàn)勝了疫情，以極快的速度恢復(fù)了經(jīng)濟，同時還完成了全面脫貧。天瑞儀器作為大型綜合性的科儀企業(yè)，也在這一年取得了亮眼的成績。
廖國榮指出，前期天瑞儀器也受到了疫情的影響，但是隨著國家的經(jīng)濟復(fù)蘇，天瑞儀器的經(jīng)營情況迅速恢復(fù)了正常。“與2019年相比，我們業(yè)績呈穩(wěn)步增長趨勢，全年實現(xiàn)盈利。”
天瑞儀器能在相對艱難的情況下依舊取得好成績，與公司的經(jīng)營策略不無關(guān)系。廖國榮表示，天瑞儀器在很多年前，就針對大多數(shù)客戶在儀器使用和保養(yǎng)方面的諸多問題，采用了遠程指導(dǎo)模式。廖國榮介紹說，該模式既能夠及時解決客戶的問題，又能夠節(jié)約公司成本，受到了公司的重視和客戶的認可。“隨著這些年網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，我們的遠程技術(shù)也得到了進一步完善，絕大多數(shù)客戶的問題都能夠通過遠程技術(shù)圓滿解決。因此在2020年這個特殊時期，我們也能夠及時應(yīng)對突發(fā)情況。”
此外，天瑞儀器對服務(wù)的關(guān)注，也為企業(yè)發(fā)展注入了強勁動力。服務(wù)質(zhì)量差距模型指出，顧客期望與顧客感知的服務(wù)之間的差距是造成服務(wù)質(zhì)量差距的根源，因而最好的服務(wù)就是完全達到客戶針對服務(wù)的期望值。廖國榮表示，天瑞儀器一直強調(diào)，公司所提供的服務(wù)要能夠達到甚至超出客戶的服務(wù)預(yù)期。“舉個簡單的例子，我們有些客戶是全天24小時不停運轉(zhuǎn)的，設(shè)備不能夠停機。假如設(shè)備出現(xiàn)問題，客戶僅僅需要一個電話，哪怕是三更半夜，我們也會從床上爬起來去處理客戶的問題。簡單話講，就是客戶隨時需要，我們隨時存在。”廖國榮道。
也就是在這樣的服務(wù)理念下，天瑞儀器以過硬的服務(wù)質(zhì)量彌補了產(chǎn)品與進口設(shè)備相比在性能方面的不足，贏得了客戶也對天瑞儀器的認可。
把脈市場 緊跟國家需求布局
2021年，隨著“十四五”正式拉開序幕以及兩會的召開，節(jié)能減排以及科學儀器過于依賴進口等問題受到了廣泛關(guān)注。對儀器行業(yè)來說，這無疑是一次良好的發(fā)展機遇。
廖國榮指出，天瑞儀器在幾年前就已經(jīng)做出了戰(zhàn)略性的調(diào)整，逐漸從工業(yè)領(lǐng)域向環(huán)保領(lǐng)域延伸。“通過對環(huán)保領(lǐng)域各項法案和標準的理解，我們使用不同類型的設(shè)備研究不同的檢測方法，來應(yīng)對這些法案和標準。而且我們不僅能為客戶提供儀器，還可以為客戶提供全面的解決方案。因此，在國家實施節(jié)能減排戰(zhàn)略的當下，我們更有信心把握住這個機會，尋求更好的發(fā)展。”
在談到我國科學儀器過于依賴進口這個問題時，廖國榮指出，雖然我國科學儀器在近幾年發(fā)展非常迅速，但是由于發(fā)展時間短，經(jīng)驗積累不足以及人才短缺等原因，我國科學儀器的發(fā)展受到了一定的限制，特別是高精尖端的科學儀器市場，基本被進口儀器所壟斷。但同時廖國榮也表示：“雖然現(xiàn)在國產(chǎn)儀器與進口儀器存在一定的差距，但是隨著國家政策的轉(zhuǎn)變和投入力度的不斷加強，相信在不久的將來，我們將會站在世界科學儀器的頂端。”
科學儀器的國產(chǎn)化還有很長的路要走，但是天瑞儀器一直在路上。“天瑞公司一直致力于儀器的研發(fā)和制造，不斷地加大研發(fā)投入，加強與全國各大科研院所的合作，有針對性的進軍高端科學儀器市場。我們始終志愿為客戶提供可靠的儀器好成熟的應(yīng)用方法、解決方案。”
廖國榮對天瑞儀器的發(fā)展非常看好，他說：“市場上還有很多未開發(fā)領(lǐng)域需要我們?nèi)グl(fā)掘，而近幾年公司從儀器儀表領(lǐng)域向環(huán)保領(lǐng)域和生命科學領(lǐng)域的成功延伸，使我對公司的未來發(fā)展更加有信心。”
強者恒強，相信憑借著公司雄厚的實力與對市場深刻的了解，未來天瑞儀器能取得更多好成績！
不恥相師 愿青年奮起助國產(chǎn)儀器發(fā)展
“青年是整個社會力量中的一部分最積極最有生氣的力量，他們最肯學習，最少保守思想”，青年是國家的未來和希望，也是社會發(fā)展的中流砥柱，是推動社會進步的重要力量。
在采訪中，廖國榮對青年一代做出了自己的評價。他認為，當今的青年人才從小就能接觸到很多先進的理念和思想，思維方式更加靈活，眼界也更加開闊，因此常常會有很多好的想法。作為儀器行業(yè)的前輩，廖國榮更是認為自己應(yīng)該重視青年人的想法，從中汲取營養(yǎng)，創(chuàng)造更多價值。“我們應(yīng)該把他們一些比較超前甚至是不切實際想法，結(jié)合我們自己的經(jīng)驗，仔細研究并加以應(yīng)用，實現(xiàn)新的突破。”
對儀器行業(yè)的新青年，廖國榮也表達了自己的期望：“希望他們能夠充分的利用自己專業(yè)的知識、開闊的思維和充沛的精力，為我國高精尖端科學儀器的發(fā)展貢獻力量。”
后記：李大釗曾說：“青年之字典，無‘困難’之字，青年之口頭，無‘障礙’之語；惟知躍進，惟知雄飛，惟知本其自由之精神，奇僻之思想，銳敏之直覺，活潑之生命，以創(chuàng)造環(huán)境，征服歷史。”青年之奮起能創(chuàng)造歷史，改變世界。而今國產(chǎn)儀器的勃然發(fā)展正需青年力量。這是為國產(chǎn)儀器披荊斬棘的先行者對后起之秀的期待，也是行業(yè)自身的需求。儀器行業(yè)等待著新一代的青年與之共同發(fā)展。
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