Millipore兼容柱用戶Z常見問題

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兼容柱用戶zui常見問題

1. 兼容柱會不會損壞進口設備？

不會。密理博兼容柱只是水的純化耗材，不會對檢測設備，控制等電路產生影響。我們的產品已被國內外客戶廣泛使用,例如，復旦大學，清華大學，西門子公司等在用我們的產品。

我們的兼容柱的流道設計和產水流量與原裝柱一致，所以設備的增壓泵，循環泵工作狀態也不會改變。

舉例：HPLC的國產色譜兼容柱和紫外燈很普遍采用，所有HPLC進口商都認同這種替換。還有打印機墨盒就更普遍了。

2. 兼容柱與原裝柱的區別是什么？

品質沒有區別，*兼容，性價比高。瑞楓公司在充分研究了原裝柱的基礎上開發出此類產品，在流路，流量及產水水質等方面，保證與原裝同型號柱一致。一些型號兼容柱的填料設計，瑞楓公司做了更適合中國原水水質的調整，使其壽命更長，產水效率更高。

如何證明兼容柱的品質？
產水水質密理博純水機會直接檢測，因此只要純水機檢測的水質參數（例如電導率、電阻率、TOC等）合格，即證明了兼容柱的品質是合格的。瑞楓公司的兼容柱生產是在10萬級潔凈室內進行，對每一個產品的質量均有嚴格的測試。

溶出溶出取決于耗材外殼及填料的選材，瑞楓兼容耗材的各種材料的選型都是與密理博一致，瑞楓還做過這些材料的痕量溶出分析，結果*符合超純水對材質的要求

使用壽命瑞楓耗材的使用壽命與密理博是一致的。通常耗材壽命與進水水質及用水量有關，對實驗室來說，進水水質與用水量是變化的，所以耗材的壽命在一定范圍內變化是*合理的。

3. 使用兼容柱后原設備供應商會不會拒絕保修？

按照國家相關的法律法規，供應商無理由拒絕該設備的正常保修。（一般耗材不屬于保修范圍）如果供應商因此不提供售后服務，瑞楓公司*有能力提供相應的服務。（參考HPLC的制造商的情況）

4. 兼容柱是不是原裝柱的山寨版？

不是。原因有二：

*．瑞楓的兼容柱不是非法仿冒與非法仿制，瑞楓公司使用自主品牌，擁有自主的技術。法律上不侵犯進口品牌的知識產權。

第二．瑞楓的兼容柱不是拷貝原裝產品，而是在功能上實現兼容，并且在其基礎上做了更優化的改進。

5. 兼容柱能不能保修？

兼容柱與原裝柱一樣，也是設備的耗材。瑞楓公司可以保證我們的純化柱的使用壽命及產水水質在相同條件下與原裝柱一致。

如果是由于運輸等特殊原因造成的例如外殼破裂、填料泄漏等物損，瑞楓公司承諾予以更換。

6. ADVANTAGE、INTEGRAL系列的帶芯片兼容柱是否可被密理博機器識別？

*可以被密理博機器識別且正常使用。

7. 兼容柱對用戶有那些好處？

好處有以下幾點：

*，使用者多一項選擇，可幫助用戶降低使用成本，減少*設備的維護費用；瑞楓的密理博兼容耗材更為用戶考慮了中國水質。

第二，引入競爭，不致產品造成市場壟斷，定價權由一家控制。

第三，增加設備使用安全性，避免由原供應商停止供貨而導致設備無法運行。

第四，瑞楓可以對使用密理博兼容耗材的用戶提供更好的售后服務。

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